Política de privacidad y cookies

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es P.P.H.U. Janusz Ciosek Wielka Reklama, ul. Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, Polonia, e-mail: kontakt@wielkareklama.eu, tel. +48 455 455 460.

Para cualquier cuestión sobre datos personales escriba a kontakt@wielkareklama.eu — respondemos como máximo en 30 días.

2. Qué datos recogemos

Recogemos únicamente lo necesario para preparar el presupuesto y ejecutar el pedido:

• datos del formulario: nombre y apellidos, empresa, correo electrónico, teléfono, NIF-IVA y su mensaje,
• la configuración de la cinta definida en el configurador junto con el precio calculado,
• un archivo gráfico, si decide subirlo,
• su dirección IP y el tipo de navegador y sistema — se guardan junto a cada presupuesto calculado en el configurador, para saber si presupuestos repetidos proceden de la misma persona y valorar el interés real,
• otros datos técnicos básicos de la visita (páginas visitadas) — en el alcance descrito en las secciones de cookies y estadísticas.

3. Finalidad y base jurídica

• Preparar el presupuesto y contactar sobre el pedido — art. 6.1.b del RGPD (actuaciones precontractuales y ejecución del contrato).
• Gestionar la correspondencia y defendernos frente a posibles reclamaciones — art. 6.1.f del RGPD (nuestro interés legítimo).
• Contabilidad y obligaciones fiscales — art. 6.1.c del RGPD (obligación legal).
• Reconocer consultas repetidas y valorar el interés a partir de la dirección IP y el tipo de navegador — art. 6.1.f del RGPD (nuestro interés legítimo en cualificar consultas comerciales). Puede oponerse a este tratamiento.
• Estadísticas de Google Analytics — art. 6.1.a del RGPD (su consentimiento, revocable en cualquier momento).

4. Plazo de conservación

• Consultas y presupuestos que no derivaron en pedido — hasta 3 años desde el último contacto.
• Datos de pedidos y documentación contable — 5 años desde el final del año en que surgió la obligación tributaria.
• Archivos gráficos enviados para presupuesto — hasta 12 meses, salvo que sean necesarios para ejecutar el pedido.
• Dirección IP e información del navegador guardadas con un presupuesto — 12 meses. Después se eliminan automáticamente y el presupuesto permanece en nuestra base sin vínculo con una persona.

5. Destinatarios de los datos

Los datos solo se comunican a quienes resultan imprescindibles para ejecutar el pedido:

• proveedores de cinta — estrictamente lo necesario para la producción (parámetros del producto, cantidad, dirección de entrega),
• cyber_Folks S.A., proveedor de alojamiento de nuestro servidor y correo (servidores en Polonia),
• la empresa de mensajería que realiza la entrega,
• nuestra asesoría contable, para la documentación contable,
• Google Ireland Limited — solo si consiente las estadísticas (véase la sección 7).

6. Sus derechos

Tiene derecho a:

• acceder a sus datos y obtener una copia,
• rectificar datos inexactos o incompletos,
• la supresión («derecho al olvido»),
• la limitación del tratamiento,
• la portabilidad a otro responsable,
• oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo,
• retirar en cualquier momento el consentimiento a las estadísticas — sin afectar a la licitud del tratamiento anterior,
• presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, Polonia.

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza un mínimo de archivos y entradas de almacenamiento:

• tt_sid — archivo técnico necesario para el configurador. Enlaza los recálculos sucesivos en una sola sesión para no guardar decenas de copias del mismo presupuesto. Caduca a las 12 horas y no es accesible para los scripts (httpOnly). No requiere consentimiento.
• tt-consent — entrada en el almacenamiento local con su decisión sobre las estadísticas, para no preguntar en cada visita.
• archivos de Google Analytics (_ga, _ga_*) — se escriben solo tras el consentimiento y se conservan hasta 2 años.

Puede cambiar su decisión en cualquier momento borrando los datos del sitio en su navegador — el aviso volverá a aparecer.

8. Estadísticas y medición del tráfico

Google Analytics 4 se activa solo tras su consentimiento. Hasta entonces funciona el modo Google Consent Mode v2 con todas las categorías denegadas, por lo que no se guardan cookies ni identificadores. Los datos pueden transferirse a Google Ireland Limited y fuera del Espacio Económico Europeo sobre la base de cláusulas contractuales tipo.

De forma independiente utilizamos Umami, una herramienta de estadísticas alojada en nuestro propio servidor. No instala cookies, no crea perfiles ni comparte datos con terceros. Solo recoge información agregada de tráfico, por lo que funciona sin consentimiento.

9. Seguridad

La conexión con el sitio está cifrada mediante certificado TLS. El panel de administración y los datos de compra están protegidos con autenticación independiente y no son accesibles desde la parte pública. Los archivos enviados para presupuesto se almacenan en un directorio no accesible directamente desde internet.

10. Cambios en la política

Si cambiamos el alcance de los datos recogidos o las herramientas utilizadas, actualizaremos este documento y la fecha que figura al principio. Le recomendamos consultarlo antes de enviar una nueva consulta.